Po reinstalaci notebooku Dell se mi stalo, že v systému nebyl dostupný Trusted Platform Module (TMP)*)1 chip a to ani v BIOSu! Vím, že před reinstalací byl v systému (Bitlocker před reinstalací hlásil jeho plnou funkčnost), ale po reinstalaci po něm nikde nebyla ani zmínka a Bitlocker hlásit, že v systému není TMP v žádné verzi dostupný.
Nepomohli restarty systému, update ovladačů, ani update BIOSu. Překvapivě pomohl sám výrobce, kde na support fóru v Knowledge Base bylo pro mě dost překvapivé, leč funkční řešení.
*)1 TPM ( Trusted Platform Module ) – viz https://cs.wikipedia.org/wiki/Trusted_Platform_Module
Řešení je primitivní, ale v průběhu instalace jsem ho prostě pominul. Zpočátku jsem si myslel, že se jedná o pouhý žert a výrobce nás odbývá klasickou opravářskou formulí, ale tentokráte ne.
Tak tedy postup opravy:
- Update ovladačů na nejnovější verzi (toto není potřeba, je to ale doporučeno)
- Vypnout počítač a odpojit počítač z elektriky, případně odpojit napájecí zdroj. Napájení MUSÍ být odpojeno na více než 30 vteřin !
- Připojte napájení a hned po startu zmáčkněte F12 ( jde to i s aktivním UEFI BIOSem ), otevřete BIOS setup a v záložce Security by již mělo být opět dostupné nastavení pro TMP chip.
- Ukončete BIOS a již běžně pokračujte do systému. V této chvíli je již TMP chip plně dostupný.
Odkaz na uvedené řešení přímo na stránkách Dell support:
Protože nevěřím, že DELL takový joke nechá na svých stránkách, původní návod jsem vyfotil a zde je:
